Platné od 1.4.2023
(1) Spoločnosť Partymaker 2 s.r.o. (ďalej len „Partymaker“) prenajíma dobíjacie powerbanky pomocou svojej softvérovej aplikácie pre mobilné telefóny kompatibilné s internetom. Prenájom uskutočňujú len zákazníci, ktorí sú zaregistrovaní prostredníctvom aplikácie BattteryBox (ďalej len „používatelia“).
(2) Tieto podmienky sa vzťahujú na používanie aplikácie BatteryBox a na prenájmy, ktoré sa uzatvárajú prostredníctvom aplikácie BatteryBox
(3) Zmluvným partnerom zákazníka je:
Partymaker 2 s.r. o.,
Rajská 3
811 08 Bratislava
IČO: 47870125
IČ DPH: SK2024141152
+421 911 245 254
support@batterybox.sk
www.partymaker.group
(4) Spoločnosť Partymaker si vyhradzuje právo na zmeny týchto podmienok poskytovania služieb, pokiaľ je to potrebné na dosiahnutie súladu so zmenenými právnymi alebo technickými rámcovými podmienkami a pravidlami. O zmenách bude zákazník informovaný prostredníctvom oznámenia a zverejnením na webovej stránke spoločnosti Partymaker a v aplikácii BatteryBox
Všetky zmeny sa považujú za schválené, ak zákazník do štyroch týždňov od doručenia oznámenia o zmene voči nim písomne nevznesie námietky.
Spoločnosť Partymaker bude zákazníka spolu s oznámením o zmene osobitne informovať o práve na námietku a o právnych dôsledkoch mlčania. V prípade nesúhlasu zákazníka so zmenou alebo doplnením týchto podmienok poskytovania služieb je spoločnosť Partymaker oprávnená vypovedať zmluvu so zákazníkom na základe týchto podmienok s výpovednou lehotou štyroch týždňov.
§ 2 Uzatvorenie zmluvy o používaní aplikácie BatteryBox
(1) Na prenájom powerbanky BatteryBox sa zákazník musí zaregistrovať vytvorením používateľského účtu prostredníctvom aplikácie. Každý zákazník sa môže zaregistrovať len raz. Len registrovaný zákazník je oprávnený využívať zmluvné služby spoločnosti Partymaker
(2) Po registrácii je požadovaných základných údajov (meno a priezvisko, e-mailová adresa, osobné mobilné telefónne číslo, platné platobné údaje) a akceptovaní týchto všeobecných obchodných podmienok v súvislosti s procesom registrácie sa uzatvára zmluva o používaní aplikácie BatteryBox medzi zákazníkom a spoločnosťou Partymaker.
(3) Prenájom powerbanky sa následne uskutoční uzatvorením zmluvy o prenájme v súlade s ustanoveniami týchto všeobecných podmienok poskytovania služieb (bod 4).
(4) Spoločnosť Partymaker si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu zákazníka alebo uzatvorenie lízingu, ak existujú dôvodné pochybnosti o správaní sa zákazníka v súlade so zmluvou.
§ 3 Používateľský účet v aplikácii BatteryBox
(1) Na používateľskom účte musí byť uvedený držiteľ účtu alebo kreditnej karty zhodný s osobou zákazníka. Zákazník je povinný udržiavať osobné údaje uložené v užívateľskom účte aktuálne. To sa týka adresy zákazníka, e-mailovej adresy, osobného mobilného telefónneho čísla a platobných údajov.
(2) Nesmie dôjsť k prenosu prihlasovacích údajov (používateľské meno, heslo, PIN) na iné osoby. To platí aj v prípade, ak je treťou osobou zákazník. Zákazník sa zaväzuje bezodkladne zmeniť heslo, ak existuje čo i len jeden predpoklad zneužitia prihlasovacích údajov zákazníka, a bezodkladne o tom informovať spoločnosť Partymaker.
(3) Na používanie aplikácie musí zákazník vlastniť mobilný telefón s prístupom na internet, ktorý spĺňa technické požiadavky aplikácie. Pri každom stiahnutí aplikácie sa automaticky skontroluje, či mobilný telefón kompatibilný s internetom spĺňa tieto požiadavky. Zákazník musí zabezpečiť možnosť mobilnej dátovej komunikácie a znášať všetky náklady na prenos dát, ktoré vzniknú voči mobilnému operátorovi zákazníka.
(4) Zákazník nesmie aplikáciu BatteryBox čítať, kopírovať ani s ňou manipulovať pomocou metód informačných technológií. Zavinené porušenie alebo v prípade podozrenia z pokusu vedie priamo k vylúčeniu z používania aplikácie. Spoločnosť Partymaker si vyhradzuje právo uplatniť prípadnú reklamáciu.
(5) Zákazník je povinný bezodkladne oznámiť spoločnosti Partymaker stratu alebo krádež svojho mobilného telefónu, ktorý je spojený s používateľským účtom, alebo iné podozrenie na možné zneužitie treťou osobou. Aby sa predišlo zneužitiu, spoločnosť Partymaker zablokuje prístup až do objasnenia situácie a informuje zákazníka prostredníctvom e-mailu.
§ 4 Používanie služby a uzatváranie nájomných zmlúv
(1) V aplikácii BatteryBox je možné využívať len powerbanky, ktoré sú dostupné podľa ich umiestnenia.
(2) Doba prenájmu začína plynúť uzatvorením individuálneho prenájmu a končí sa vrátením powerbanky zákazníkom podľa § 3, alebo ak uplynie maximálna doba prenájmu podľa § 4 ods. 5 uplynula.
(3) Maximálna doba prenájmu je 24 hodín.
(4) Zákazník je povinný bezodkladne nahlásiť všetky chyby a závady, ktoré majú vplyv na funkčnosť výrobku pred alebo počas doby prenájmu na hotline službu Partymaker tel. +421 911 245 254
(5) Spoločnosť Partymaker môže v prípade závažných porúch v procese používania používateľa požadovať zavolanie zákazníkovi na mobilné telefónne číslo uložené v osobných údajoch používateľského účtu.
§ 5 Ukončenie nájmu
(1) Proces prenájmu je možné ukončiť len prostredníctvom aplikácie. Keď chce zákazník ukončiť prenájom, naskenuje QR kód na nabíjacej stanici, čím sa powerbanka vráti do nabíjacej stanice v súlade s § 5.
(2) Proces prenájmu je možné dokončiť len prostredníctvom aplikácie BatteryBox na jej dostupných miestach v spolupráci s partnerskými miestami spoločnosti Partymaker
(3) Po ukončení používania powerbanky je potrebné vrátiť zapožičaný produkt v rovnakom stave a v príslušných nabíjacích staniciach na príslušných partnerských miestach, ktoré spolupracujú so spoločnosťou Partymaker.
(4) Ak zákazník po prevzatí powerbanky do užívania neukončí proces prenájmu prostredníctvom aplikácie BatteryBox, začne sa automaticky proces ukončenia prenájmu podľa § 4 ods. 5.
(5) Ak proces prenájmu nie je možné ukončiť prostredníctvom aplikácie BatteryBox z technických dôvodov napriek podmienkam uvedeným v ods. 3, zákazník je povinný bezodkladne oznámiť túto skutočnosť infolinke služby Partymaker tel. +421 911 383 789 o pomoc a ďalší postup s Partymaker pre prípadné vrátenie nevyužitej doby prenájmu, ak je to opodstatnené.
(6) Povinnosť platiť nájomné zaniká okamihom ukončenia procesu prenájmu, okrem prípadov, keď proces prenájmu nemohol byť ukončený z dôvodov, za ktoré zákazník nezodpovedá.
(7) Po ukončení procesu prenájmu dostane zákazník potvrdenie o celkovej dobe prenájmu a celkovej cene v každom prípade. Zákazník tiež dostane faktúru na e-mailovú adresu, ktorá je spojená s používateľským účtom zákazníka.
§ 6 Správne vrátenie powerbanky
(1) Zákazník je povinný vrátiť prenajatú powerbanku v takom stave, v akom mu bola sprístupnená Čo sa týka jej funkčných a technických vlastností.
(2) Káble na powerbanke musia byť pred vrátením na svojom mieste v nabíjacej stanici.
(3) Powerbanka musí byť vložená späť do nabíjacej stanice podľa smeru šípok uvedených na powerbanke.
(4) Po správne ukončenom prenájme a správne vrátenej powerbanke späť do nabíjacej stanice to potvrdí robotický hlas slovom „úspešne“.
§ 7 Platba za prenájom
(1) Zákazník sa zaväzuje zaplatiť príslušné nájomné. Pred uzatvorením nájomnej zmluvy zostane zákazníkovi zobrazená cena nájomného za. 30 minút v aplikácii. Celková cena je uvedená vrátane zákonom požadovanej DPH. Nájomné musí byť zaplatené po skončení nájmu.
(2) Ak powerbanku nie je možné používať v súlade so zmluvou, aj keď bola v aplikácii označená ako „k dispozícii/pripravená“, zákazníkovi nebude účtované žiadne nájomné.
(3) Pri prenájme bude existovať účtovanie za príslušný prenájom podľa per. spustenej minúty. Fakturácia za 30 minút.
(4) Spoločnosť Partymaker spolupracuje s rôznymi poskytovateľmi platobných služieb. Platby sa uskutočňujú podľa spôsobu platby zvoleného v príslušnom procese registrácie. Pri uzatváraní zmluvy zákazník potvrdzuje, že má nárok na uvedený účet na inkaso. Zákazník musí zabezpečiť primerané krytie svojich platobných prostriedkov. Ak nie je možné vykonať platbu z dôvodu nedostatočného krytia alebo z iných dôvodov, za ktoré zodpovedá zákazník, spoločnosť Partymaker účtuje zákazníkovi skutočne vzniknuté náklady alebo pevnú sumu podľa cenníka poplatkov na webovej stránke spoločnosti Partymaker.
(5) Zákazník môže započítať pohľadávky spoločnosti Partymaker len vtedy, ak je protipohľadávka zákazníka nesporná alebo právoplatne priznaná.
(6) Zákazník môže uplatniť zádržné právo len vtedy, ak sú protipohľadávky zákazníka nesporné alebo právne podložené.
§ 8 Prevod
Spoločnosť Partymaker si vyhradzuje právo postúpiť svoje pohľadávky vyplývajúce z tohto zmluvného vzťahu na tretiu osobu na účely vymáhania pohľadávok formou inkasa. Zákazník bude o tom včas informovaný. V tomto prípade môže zákazník vykonávať platby tretej strane len v spolupráci so spoločnosťou Partymaker ako plne zodpovednou za všeobecné otázky zákazníkov alebo sťažnosti.
§ 9 Všeobecné povinnosti a zákazy
(1) Zákazník je povinný zaobchádzať s powerbankou Partymaker so starostlivosťou.
(2) Zákazník je povinný:
- Chrániť powerbank pred priamym slnečným žiarením a dažďom,
- nenechávať powerbanku počas doby prenájmu bez dozoru,
- nahlásiť chyby a závady spôsobené násilím alebo zadržaním na infolinku servisu Partymaker tel. +421 911 245 254
- nepoužívajte powerbanku Partymaker spolu s inou osobou,
- nevykonávať ani neumožňovať akékoľvek opravy powerbanky Partymaker z vlastnej iniciatívy.
- nepoškodzuje powerbanku pod dobu prenájmu. V prípade poškodenia vlastným zavinením má spoločnosť Partymaker nárok na náhradu nákladov na odstránenie poškodenia.
- nedovolí, aby sa powerbanka počas doby prenájmu stratila. V prípade straty powerbanky bude zákazníkovi okamžite účtovaná náhrada 50€ spoločnosti Partymaker za stratený výrobok. Powerbanka sa považuje za stratenú, ak nie je vrátená do 24 hodín od jej zapožičania.
(3) V záujme ochrany životného prostredia podporuje spoločnosť Partymaker svojich používateľov, aby používali naše powerbanky šetrné k životnému prostrediu aj k energii.
§ 10 Obmedzenie zodpovednosti spoločnosti Partymaker
(1) Spoločnosť Partymaker zodpovedá v súlade so všeobecnými pravidlami deliktného práva za škody spôsobené úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti jeho zástupcom alebo jeho zástupcom.
(2) Zodpovednosť za nepriame a nepredvídateľné škody je vylúčená.
(3) Zodpovednosť za škody na živote, tele alebo zdraví zostáva nedotknutá.
(4) Obmedzenia zodpovednosti, ktoré vyplývajú z odseku 2, sa vzťahujú aj na osoby, za ktorých chybné kroky zodpovedá spoločnosť Partymaker. Neplatia, ak spoločnosť Partymaker podvodne prevzala záruku alebo pre nároky z titulu zodpovednosti za výrobok zákon. Nedotknutá zostáva aj zodpovednosť spoločnosti Partymaker za porušenie všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR, čl. 82).
(5) V ostatných prípadoch je zodpovednosť spoločnosti Partymaker voči zákazníkovi vylúčená.
§ 11 Zzodpovednosť
(1) Zákazník zodpovedá za škodu ako zákazník. To zahŕňa najmä porušenie
zneužitím alebo krádežou, poškodením alebo stratou powerbanky. Spoločnosť Partymaker je oprávnená odškodniť zákazníka za oprávnené nároky tretích osôb, ak zákazník nemá uzatvorené poistenie. To zahŕňa aj náklady na prípadnú právnu obhajobu, ktorá môže byť potrebná. Jasne sa uvádza, že sa berie do úvahy akékoľvek spoluzavinenie zo strany tretej strany.
(2) Zákazník nenesie zodpovednosť, ak sa na škodu vzťahuje poistná zmluva a neuplatňuje regres voči spoločnosti Partymaker.
§ 12 Dočasné zablokovanie používateľského účtu a vylúčenie používania
(1) Partymaker má právo dočasne zablokovať jeden používateľský účet:
ak v používateľskom účte nie sú správne uvedené údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy
ak je zákazník v omeškaní napriek predchádzajúcej upomienke o zaplatenie nie zanedbateľnej sumy,
v prípade iných podstatných porušení zmluvy, za ktoré zodpovedá zákazník
ak zákazník stratil svoj mobilný telefón prepojený s užívateľským účtom, mobilný telefón bol odcudzený alebo došlo k inému možnému neoprávnenému použitiu užívateľského účtu treťou osobou.
(2) Zablokovanie používateľského účtu odstránené bezodkladne po ukončení činnosti, ktorá viedla k porušeniu zmluvy zo strany zákazníka.
(3) Spoločnosť Partymaker môže vylúčiť zákazníka z používania používateľského účtu po predchádzajúcom upozornení na neúspech, ak zákazník opakovane konal v rozpore so zmluvou.
§ 13 Podmienky a ukončenie zmluvy o používaní aplikácie
(1) Zmluva o používaní aplikácie sa uzatvára na dobu neurčitú a môže byť vypovedaná oboma zmluvnými stranami v textovej forme s výpovednou lehotou dva týždne ku koncu mesiaca.
(2) Právo zmluvných strán výnimočne vypovedať zmluvu nie je dotknuté. To platí, ak zákazník
- opakovane a napriek opakovaným upomienkam je v omeškaní s úhradou nie zanedbateľnej časti nájomného.
- pri registrácii alebo počas trvania zmluvného vzťahu uviedol nepravdivé údaje alebo zatajil skutočnosti, a Partymaker preto nemôže pokračovať v plnení zmluvy.
- napriek upozorneniam neupustí od závažného porušovania zmluvy.
- odovzdal svoje prihlasovacie údaje inej osobe.
- sa pokúsil o čítanie, kopírovanie alebo manipuláciu s aplikáciou BatteryBox pomocou metód informačných technológií.
§ 14 Zrušenie nájomnej zmluvy
V súvislosti s rámcovou zmluvou má spotrebiteľ právo odstúpiť od uzavretia nájomnej zmluvy za nasledujúcich podmienok:
Zákazník má právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy. Aby mohol zákazník využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, kontaktujte prosím support@batterybox.sk o svojom rozhodnutí zrušiť túto zmluvu.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy musí spoločnosť Partymaker pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy potvrdiť jej prijatie na formulári na odstúpenie od zmluvy.
Pri vrátení peňazí sa vrátia peniaze na rovnaký platobný prostriedok, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, ak nie je so zákazníkom dohodnuté inak.
§ 15 Ochrana údajov
(1) Partymaker zhromažďuje a spracúva osobné údaje zákazníka potrebné na uskutočnenie obchodnej transakcie. Pri spracúvaní osobných údajov zákazníka Partymaker dodržiava platné právne predpisy, najmä ustanovenia všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov.
(2) Pokiaľ ide o podrobnosti a rozsah zhromažďovania, uchovávania a spracúvania osobných údajov zákazníka, odkazuje sa na podmienky ochrany údajov na webovej stránke spoločnosti Partymaker.
§ 16 Rôzne
(1) Na zmluvy medzi zákazníkom a spoločnosťou Partymaker sa vzťahuje slovenské právo.
(2) Ak je zákazník obchodník, ktorý koná v rámci svojho povolania je verejný súdny orgán alebo nemá bydlisko alebo obvyklý pobyt na Slovensku, súd v Bratislave je miestom pre spory, ktoré vzniknú v dôsledku a v súvislosti so zmluvou a/alebo nájomnou zmluvou. Záväzné pravidlá o mieste konania zostávajú nedotknuté.
(3) Zákazník môže previesť práva z uvedených zmlúv na tretie osoby len s predchádzajúcim písomným súhlasom spoločnosti Partymaker.
§ 17 Služby zákazníkom / Reklamácie
(1) Zákazník sa môže v prípade otázok, sťažností a iných dožiadaní obrátiť na e-mailovú adresu support@batterybox.sk.
(2) Európska komisia má k dispozícii platformu pre mimosúdne riešenie sporov online (tzv. „platforma OS“) na riešenie sporov v súvislosti so zmluvnými záväzkami vyplývajúcimi z kúpnych zmlúv uzatvorených online medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi, a ktorá je dostupná na www.ec.europa.eu/consumers/odr.
(3) Spoločnosť Partymaker nie je zo zákona povinná zúčastniť sa na žiadnom postupe riešenia sporov podľa zákona o riešení sporov. Na dobrovoľnú účasť sa neprihliada.
(4) Spoločnosť Partymaker nepodlieha žiadnym kódexom správania.